• товар не підійшов за формою, габаритами, кольором, фасоном, розмірами;

• товар не вживався;

• збережені: товарний вигляд, споживчі властивості товару;

• наявні пломби, ярлики, розрахунковий документ.

Це правило не розповсюджується на:, :

Виробник чи продавець несуть відповідальність за роботу товару протягом всього гарантійного терміну. Згідно ст. 8 Закону "Про захист прав споживачів", якщо Ви помітили недоліки придбаного товару на протязі гарантійного терміну, Ви маєте право на:

• безплатне усунення недоліків товарів у розумний строк;

• пропорційного зменшення його ціни;

• відшкодування витрат на усунення недоліків товару;

У разі виявлення протягом гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач має право за своїм вибором вимагати від продавця або, виробника:

• розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

• вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

По закінченню гарантійного терміну покупець має право висунути вимоги продавцю протягом визначеного терміну придатності, а якщо він не встановлений - на протязі 10 років, якщо в товарі були виявлені суттєві недоліки, допущені з вини виробника.

Якщо під час гарантійного терміну необхідно визначити причини втрати якості товару, продавець зобов'язаний протягом триденного терміну з дня отримання від споживача письмової заяви, організувати проведення експертизи товару. Експертиза проводиться за рахунок продавця. Якщо в результаті експертизи буде доведено, що недоліки виникли після передачі товару (робіт, послуг) споживачу внаслідок порушення ним встановлених правил використання, зберігання, транспортування, дій третіх осіб, вимоги споживача не підлягають задоволенню і споживач зобов'язаний відшкодувати продавцю (виконавцю, підприємству, що виконує його функції") витрати на проведення експертизи. Споживач, продавець (виконавець) мають право оскаржити висновки експертизи в судовому порядку

Важливо! При гарантійному ремонті гарантійний термін збільшується на час перебування товару в ремонті. Час рахується з дня звернення споживача з вимогою про усунення недоліків. При обміні товару його гарантійний строк обчислюється від дня обміну.

Важливо! Продаж товарів, строк придатності яких минув, а також товарів на яких строк придатності не зазначено або зазначено з порушенням вимог нормативних документів, забороняється.